Päätösviestintä on keskeinen osa kuntien avoimuutta ja luottamuksen rakentamista. Avoin viestintä vahvistaa demokratiaa,arvostaa kuntalaisia ja parantaa päätöksenteon vaikuttavuutta. Poliittinen viestintä on muuttunut ja päätösviestinnän merkitys on kasvanut entisestään.
Avoimuus ja läpinäkyvyys
Avoimuus on yksi demokraattisen päätöksenteon kulmakivistä. Asukkailla, yrityksillä, yhteisöillä ja yhteistyökumppaneilla on oikeus tietää, miten päätöksiä tehdään. Erityisesti päätösten perusteluilla on merkitystä. Ymmärrettävä ja säännöllinen päätösviestintä vähentää epätietoisuutta ja edistää luottamusta päättäjiin ja kuntaan. Kun prosessit ja perusteet ovat tiedossa, päätökset on helpompi ymmärtää ja hyväksyä.
Osallistaminen ja sitouttaminen
Aktiivinen ja avoin viestintä kannustaa osallistumaan. Kuntalaiset, yrittäjät ja yhdistykset haluavat tulla kuulluiksi. Kuntalaiset haluavat antaa palautetta ja esittää omia näkemyksiään. Parhaimmillaan nämä mielipiteet antavat uutta tietoa sekä viranhaltijoille että päättäjille.Tämä parantaa ja vahvistaa päätöksenteon vaikuttavuutta sekä yhteisöllisyyttä ja demokratiaa. Vaikuttamismahdollisuuksien lisääntyessä mielenkiinto osallistumiseen lisääntyy. Päätösviestinnällä on keskeinen rooli aktivoida kuntalaisia.
Luottamuksen rakentaminen
Luottamus on kunnallisen päätöksenteon perusta. Päättäjät ovat luottamushenkilöitä ja sanalla luottamus on merkitystä. Avoin päätösviestintä rakentaa ja ylläpitää luottamusta. Luottamus kunnan viranhaltijoihin ja päättäjiin vahvistuu, kun viestintä on avointa, vastuullista ja vuorovaikutteista.
Informaation jakaminen ja media
Hyvä päätösviestintä varmistaa, että asukkaat, yrittäjät, yhdistykset ja muut yhteistyökumppanit tietävät palveluista, muutoksista ja mahdollisuuksista, jotka vaikuttavat heidän arkeensa, asumiseen, työhön, yrittämiseen ja harrastuksiin. Informaatiota on tarjottava säännöllisesti ja monikanavaisesti kaikille kohderyhmille.
Päätösviestinnässä on huomioitava suuri yleisö, joka tavoitetaan omien kanavien lisäksi parhaiten perinteisen median kautta. Silloin on tärkeää arvostaa ja ymmärtää median journalistista näkemystä, joka kriittisyydessään nostaa parhaimmillaan uusia näkökulmia esiin.
Muutosten hallinta ja valmisteluvaiheen viestintä
Kunnat muuttuivat olennaisesti hyvinvointialueiden aloittaessa. Ne kohtaavat jatkuvasti haasteita, kuten taloudelliset paineet, vaikea ennustettavuus ja teknologian kehitys. Tehokas päätösviestintä on keskeinen työkalu muutosten hallinnassa. Se auttaa selittämään, miksi muutoksia tehdään, miten ne vaikuttavat ja mitä hyötyjä niillä pyritään saavuttamaan. Tämä vähentää epävarmuutta ja muutosvastarintaa.
Uusien asioiden, esimerkiksi rakennusprojektien tai lopettamisuhan alla olevien toimintojen, viestintä kannattaa aloittaa ajoissa ja edetä vaihe vaiheelta avoimesti. Kun annetaan kohderyhmille aikaa sopeutua ja valmistautua uuteen, muutosvastarintaa on vähemmän. Valmisteluvaiheen viestintää pitää tehdä niin, että se tavoittaa oikeat kohderyhmät oikeaan aikaan. Mitä aikaisemmin viestintä aloitetaan, sitä sujuvammin muutos voidaan suunnitelmallisesti toteuttaa.
Johtopäätös
Päätösviestintä ei ole vain tekninen tai hallinnollinen tehtävä, vaan se on olennainen osa demokratian toimivuutta. Avoin, selkeä ja osallistava päätöksentekoviestintä vahvistaa luottamusta, sitouttaa kuntalaisia ja parantaa päätöksenteon laatua. Viestinnän merkitys korostuu erityisesti aikana, jolloin politiikkaa pidetään byrokraattisena ja hitaana. Poliittisen viestinnän muutos, erityisesti silloin kun se pyrkii ohjaamaan tiettyyn suuntaan, vaatii yhä laadukkaampaa viestintää, jotta kaikki näkökulmat tulevat huomioiduiksi. Tavoitteena on varmistaa, että päätöksenteko on avointa, oikeudenmukaista ja palvelee aidosti koko kunnan yhteistä etua.